Monex
Este aviso describe cómo Monex (la aplicación móvil de finanzas personales disponible en iOS y Android, y este sitio informativo en monex.marlexmarketing.com) trata datos personales. El responsable del tratamiento es el operador de Monex en el dominio indicado (Marlex / Monex).
1. Datos que tratamos
- Cuenta: correo electrónico, nombre y credenciales (contraseña almacenada de forma cifrada / hash).
- Financieros (en la app): cuentas, saldos, categorías, transacciones, presupuestos, suscripciones y preferencias (moneda, idioma, tema).
- Opcionales en la app: audio del micrófono (dictado), fotos o imágenes de tickets (OCR), tokens de notificaciones push.
- Técnicos: registros de uso del API (p. ej. IP, fecha/hora) necesarios para seguridad y operación.
Este sitio web estático no inicia sesión ni guarda datos financieros; solo informa sobre el producto.
2. Para qué los usamos
- Crear y mantener tu cuenta, autenticación y recuperación de acceso.
- Prestar las funciones de la app (movimientos, saldos, presupuestos, etc.).
- Funciones opcionales de captura (voz / ticket) y asistente: el contenido puede enviarse a proveedores de IA (p. ej. Google Gemini u OpenAI) solo para generar borradores que tú revisas antes de guardar.
- Enviar notificaciones que hayas autorizado (recordatorios, avisos).
- Cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad del servicio.
3. Base y conservación
Tratamos los datos para ejecutar el servicio que solicitas (contrato / relación de uso de la app) y, cuando aplica, con tu consentimiento (micrófono, cámara, notificaciones, analíticas de uso). Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y el tiempo adicional que exija la ley o la defensa de reclamaciones.
Eliminación de cuenta (self-serve): en la app, ve a Menú → Privacidad y seguridad → Eliminar cuenta. Confirmas escribiendo la palabra indicada; se borran o anonimizan tus datos de negocio (movimientos, cuentas, presupuestos, etc.), se revocan sesiones y se anonimiza el perfil. Como respaldo puedes escribir a contacto@marlexmarketing.com.
4. Encargados y terceros
- Hosting e infraestructura del API y base de datos (servidor propio / VPS).
- Proveedor de correo (SMTP) para verificación y recuperación.
- Google Sign-In (si eliges iniciar sesión con Google).
- Expo Push / servicios de notificaciones push (si las autorizas).
- Proveedores de IA (p. ej. OpenAI / Google Gemini) solo si usas Lex, captura por voz o lectura de tickets; el contenido necesario se envía para generar borradores que tú apruebas.
- Sentry (errores técnicos) y PostHog (analíticas de uso) solo si están configurados y, en el caso de analíticas, con tu consentimiento en la app.
- Apple y Google como plataformas de distribución de la app.
No vendemos tus datos personales.
5. Transferencias y seguridad
La comunicación con el API de Monex se realiza por HTTPS. Aplicamos medidas técnicas razonables (autenticación, control de acceso por usuario). Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos cuidar tu contraseña y el acceso al dispositivo.
6. Tus derechos
Según la legislación aplicable (incluida la LFPDPPP en México, cuando corresponda), puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como limitar el uso o portabilidad cuando proceda. Contacto: contacto@marlexmarketing.com (sustituye este correo por el oficial de soporte si es distinto).
7. Menores
Monex no está dirigida a menores de 13 años (ni a menores sin capacidad legal para contratar el servicio). Si detectamos una cuenta indebida, podremos eliminarla.
8. Cambios
Podemos actualizar este aviso. La fecha de “última actualización” indica la versión vigente. Cambios materiales se reflejarán en esta página y, si aplica, en la ficha de las tiendas.